Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückgaberecht
Wir bei 2 life plastic Berlin möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

2. Bedingungen für Rückgaben
Damit wir eine Rückerstattung bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs muss beigelegt werden.

3. Ausnahmen
Folgende Artikel sind von einer Rückgabe ausgeschlossen:

Werbegeschenke / Kostenlose Produkte
Produkte die auf Messen/Veranstaltungen gekauft worden sind.

4. Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

5. Versandkosten für Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie als Käufer, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder beschädigt.

6. Defekte oder beschädigte Artikel
Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
secondlifeplastic.berlin@outlook.de
Wir werden gemeinsam eine Lösung finden – entweder durch Ersatz oder Rückerstattung.

7. Kontakt
Bei Fragen zur Rückerstattung oder Rückgabe wenden Sie sich bitte an:

2 Life Plastic Berlin
Neumannstraße 13a, 13189 Berlin, Deutschland
secondlifeplastic.berlin@outlook.de

Stand: Februar 2025